岗位要求：

1、男1.75米以上，女1.65米以上，年龄35岁以下，大专及以上学历，形象气质佳，身体健康，无犯罪记录；

2、酒店管理相关专业，有三年以上高端物业同等岗位工作经验；

3、熟悉相关物业管理知识和法律法规，熟悉装修流程，懂电脑操作，能熟练使用office等办公软件；

4、具备较强的语言和文字表达能力、沟通与协调能力，有强烈的事业心与责任感；

5、具备较好的组织与策划能力，较强的突发事件处理能力。

岗位职责：

1、负责管家部的日常管理工作，执行并完成本部门的管理目标和任务；

2、制定部门年度、月度考核计划，做好日常巡检工作，对员工的工作纪律、工作程序、服务质量进行监督与指导；

3、制定部门年度、月度培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平；

4、及时处理突发事件，有效解决客人投诉，带领下属和业主保持良好关系；

5、协调好与公司各部门的工作，维护好与外部相关单位的良好关系。