有团队意识、态度端正、服从安排;有良好的表达沟通能力;有其他五星酒店同职位的工作经验者优先;西餐厅服务员要求具备基本的英语交流能力。
岗位职责:
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动,应及时向主管汇报,替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管;
2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位;
3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映;随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理;
4. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息;向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。