4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责：

1.掌握当日客情及餐饮活动，掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。